《非暴力沟通》: 会哭的孩子, 有奶吃。

大家好！

我是与您每天进步一点点的老张！

今天与大家分享的是《非暴力沟通》--马歇尔-卢森堡。

感觉有收获的请点赞关注加收藏！

1

之前的几篇文章介绍了非暴力沟通的几个要素：观察，感受，需要。

今天进入最后一个要素：请求。

请求的目的是为了满足需要。

比如当我们因为遇到困难而感到苦闷的时候，我们内心很想要一个朋友来倾诉。这个时候就要学会跟别人提出请求。

那如何提出请求才能让别人愿意配合你呢？

2

使用正向，具体的语言

正向的意思就是请求别人做什么，而不是不做什么。

比如，你想要孩子在家写作业，你可以说：“晚上在家写作业。”而不是“晚上别到处乱跑。”

例子中我们可以看出，使用负向的语言会引发两个问题：

1.人们往往搞不清我们到底要什么。2.负面的语言容易让别人产生抗拒心理。

除了正向语言，提出的请求还要具体，因为抽象的语言总是让别人无所适从。

例如，妻子对丈夫说：“我希望你能多陪陪我。”丈夫往往说：“好的，我会多陪你的。”

结果是丈夫该忙工作还是忙工作。

但是如果妻子换成具体的求情。“你能不能每天下班后陪我一个小时？”那丈夫就会考虑如何安排自己时间来陪妻子。

3

有意识的提出请求

有时候提出请求没那么麻烦。

例如，口渴了跟别人说：“帮忙拿瓶水呗”饿了：“帮带一份餐呗。”

但有些时候却不是这样，我们无意识的对话却起不到请求的效果。

1.只表达感受，不表达请求。

比如，看到别人插队，你气愤的说：“干啥呢？这么不道德，没看这么多人排队呢？”结果对方可能认为你是来找茬的，于是跟你大吵一架。

很显然，这句话只是在表达不忿，不是在提出请求。这样只能是适得其反，让别人误会。

2.只表达想法，不表达请求。

例如，社会上总听别人说：“你这个人态度有问题。”听的人会认为：“我哪个态度有问题了，你啥意思啊？”

你看，就这么一个想法：“态度有问题”，你让别人咋想，鬼知道你让别人干啥。

3.把请求说成要求。

有的时候，我们总是以反问的形式提出请求。

譬如，父亲问孩子：“你还没有洗袜子么？”

父亲的本意是让孩子洗袜子，孩子听了却认为：“又跟我唠叨了，我偏不洗。”

这里我不得不说说，请求与要求的区别。

如果人们因为没有完成你的请求而受到惩罚，那别人会认为请求就是要求。

好比，我网上看的一个段子，说的是一个柔弱的小姑娘跟一个小混混说：“你能不能别老来骚扰我？”混混说：“美女，你这么漂亮不骚扰你骚扰谁啊？”小姑娘：“好吧，那我只能让我爸爸找来纹身叔叔教育你了。”混混听到悻悻离开。

人们面对要求，不是屈服就是反抗。

一个请求不会要求别人必须完成，而是在别人拒绝的时候，我们也能够理解他的选择。

4

小结：

当我们向别人提出请求的时候，我们要尽力避免模糊，抽象的语言。说明我们要什么，而不是不要什么。

我们越是有意识的把请求表达清楚，别人就越有可能帮助到你。

非暴力沟通的意图不是为了满足自己而改变他人，而是双方能够互相信任，坦诚相待，同时满足双方的需求。